Når store merkevarer ikke benytter seg av kraften i lokal kommunikasjon...

Altfor mange butikker/avdelinger får enten ikke lov til å kommunisere lokalt på sosiale medier eller de blir overlatt til seg selv, uten opplæring.
Hvorfor?

Jeg reiser mye rundt til butikker og kjeder med mine foredrag og kurs. Det som slår meg på disse turene er at de fleste store kjedene og merkevarene ikke har tatt eierskap til den lokale synligheten og kommunikasjonen der de...